TWY

TWY è una società italiana attiva nel settore del Business Process Outsourcing (BPO), ed è uno dei player di riferimento a livello nazionale.

L’azienda integra una piattaforma proprietaria basata su Intelligenza Artificiale con competenze operative verticali, offrendo soluzioni avanzate di customer care a clienti di primaria importanza nei settori Assicurazioni, Finanza, GDO & Retail, Utilities e Automotive.

Con oltre 2.000 dipendenti e 12 sedi operative (11 in Italia e 1 in Romania), TWY eroga servizi multicanale attraverso la piattaforma Centriko e la controllata Stip, facendo leva su tecnologie di AI, Robotic Process Automation e biometria vocale.

ABC ha investito, tramite il Club Deal ABC Digital, circa €10 milioni per acquisire una partecipazione del 35% nel veicolo che detiene il 100% del capitale sociale di TWY. Le restanti quote sono rimaste in capo ai soci venditori